Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Kokemukset
- Maksumenetelmät & Transaktiot
- Bonukset & Erikoistarjoukset
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Palvelu & Asiakastuki
Olemme rakentaneet peliympäristön, joka kokonaisuudessaan yhdistää erinomaisen tekniikan, kattavan pelivalikoiman sekä asiakaskeskeisen palvelun. MonsterWin login mahdollistaa asiakkaillemme vertaansa vailla olevan pelikokemuksen, missä kukin pelisessio on huolellisesti suunniteltu tuottamaan eniten ajanvietettä sekä elämyksellisyyttä.
Pelitarjonta & Pelielämykset
Pelisivustomme pitää sisällään enemmän kuin 3000 erilaista peliä tunnetuilta pelivalmistaajilta. Olemme aktiivisesti tehneet yhteistyötä toimialan johtavien valmistajien yhteistyössä varmistaaksemme, niin että käyttäjämme voivat käyttää nauttimaan uusimmat sekä laadukkaimmat pelit saatavilla. Tarjontamme ulottuu klassisista hedelmäautomaateista uusiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Järjestelmämme on rakennettu HTML5-tekniikkaa, mikä mahdollistaa vaivattoman käytön eri laitteilla. Peliohjelmat latautuvat nopeasti, ja visuaalisuus on erinomainen niin PC:llä, taulutietokoneella kuin älypuhelimessakin. Me olemme kehittäneet navigaation sillä tavoin, että siirtyminen eri pelien ympärillä on luontevaa ja sujuvaa.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasino | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-slotit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen Alustamme
Live-kasinosektiomme on huolellisesti suunniteltu moderneihin studioympäristöihin, joista tosimaailman krupieerit liikuttavat rulettipyörää, antavat pelikortteja sekä rakentavat aidon kasinoilmapiirin. Jokainen live-pelilähetykset välitetään Full HD -resoluutiolla, & pelaajat pystyvät kommunikoimaan live-jakajien yhteydessä suoraan chat-järjestelmän kautta.
Maksumenetelmät sekä Siirrot
Talletukset & nostotoiminnot muodostavat pelitoiminnan perusta, & me olemme rakentaneet toiminnoista mahdollisimman helppoja & varmoja. Mahdollistamme kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia käyttäjiä parhaalla mahdollisella keinolla.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-pankki, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot ripeisiin talletuksiin sekä nostoihin
- Pankkikortit (Visa, Mastercard) globaaleihin maksuihin
- E-lompakkopalvelut kuten myös Skrill, Neteller & MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä haluaville asiakkaille
Varmistettu tosiasia: Trustly-maksut prosessoidaan keskimäärin 2-4 minuutissa, joka tekee Trustly-palvelusta yhteen ripeimmistä maksuvaihtoehdoista online-kasinoilla Euroopassa. Tämä tieto on selkeästi osoitettu useissa itsenäisissä analyyseissä ja maksuliikenneanalyyseissä.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vuorokausi | 2-4 minuutin sisällä |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukausi | 1-3 työpäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/päivä | 3-5 pankkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 0.001 BTC | Vapaa | 15-60 min |
Tarjoukset sekä Erikoistarjoukset
Bonusjärjestelmämme tulee suunniteltu palkitsemiseen yhtäältä uudet rekisteröityneet että uskollisesti pelaavat asiakkaamme. Annamme houkuttelevia aloitusbonuksia, jotka antavat pelaajille huomattavan bonusedun aloittaessa pelielämyksensä MonsterWin-yhteistyössä.
Kanta-asiakasohjelmamme Rakenne
VIP-ohjelmasisältömme muodostuu viiden eri vaiheesta, mistä jokainen tuo saataville uusia bonuksia & hyötyjä. Käyttäjät saavat pisteitä kaikista pelistä, sekä nämä bonuspisteet voi muuttaa pelirahaksi vaihtoehto lunastaa eksklusiivisten kampanjoiden avaamiseen. Korkein VIP-vaihe tarjoaa oman asiakaspäällikön, nopeammat kotiutukset sekä eksklusiiviset turnaukset.
- Alkeistaso: Pohjustusedut, viikoittaiset reload-lisäykset 25%, kerroin 1x
- Keskitaso: Kuukauden cashback 10%, kerroin 1.5x, ensisijainen tuki
- Kultainen: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, joka viikko ilmaispyöräytykset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, oma asiakaspäällikkö
- Timantti: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, ainutlaatuiset pelitapahtumat, yksilölliset tarjoukset
Suojaus sekä Toimilupa
Operoimme 100% laillisesti Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) myöntämän lisenssin puitteissa. Tämän perusteella sertifikaatti on yksi arvostetuimmista kansainvälisellä kasinosektorilla, & tämä asettaa vaatimukseksi ankaria standardeja vastuulliseen pelaamiselle, rahapelaamiseen kuuluvien lainvastaisten tekojen torjumiselle sekä asiakkaiden talletusten säilyttämiselle.
Kaikki järjestelmämme datansiirtomme tulee salattu 256-bitillä varustetulla SSL-salauksella, joka on vastaava teknologia, jota pankkisektori käyttävät. Asiakkaiden henkilötiedot & rahatransaktiot tallennetaan turvallisiin, distribuoituihin palvelimiin, joihin pääsy on tarkasti rajoitettu vain ainoastaan auktorisoiduille työntekijöille.
Palvelu sekä Apu
Asiakaspalvelutiimimme tulee saatavilla läpi koko dygnetin suomen kielellä. Annamme tukea kolmen vaihtoehtoisen väylän välityksellä: live-chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Tyypillinen reagointiaikamme live-chat-toiminnossa pysyy pienempään kuin kahden minuutin, & pyrimme ratkaisemaan jokainen kysymykset heti ensimmäisellä vuorovaikutuskerralla.
Olemme rakentaneet myös monipuolisen UKK-sivustoalueen, mikä sisältää ratkaisut yli 150 tavallisimpaan kysymykseen. Kyseinen sivustoalue on lajiteltu järkeviin kategorioihin, joten että asiakkaat voivat paikantaa haluamansa informaation välittömästi tarvitsematta, niin että heidän täytyy olla yhteydessä avunantoihin.
Asiakkaiden palaute edustaa toiminnallemme äärimmäisen tärkeää. Järjestämme säännöllisesti asiakastyytyväisyystutkimuksia ja kehitämme toimintaamme yhtäjaksoisesti käyttäjien odotusten mukaisesti. Kukin kommentti käsitellään yksilöllisesti, & implementoimme muutoksia nopealla tahdilla.